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会社サイトの問い合わせフォームは、項目を増やすほど丁寧になるとは限りません。必須項目、確認画面、完了画面、部署振り分け、社内対応の順に、最初に決めるべきことを見ていきます。

WordPressサイトの問い合わせフォームは、プラグインで抱えるか外部サービスに分けるかで保守の重さが変わります。iframe埋め込みを選ぶべき案件、避けたほうがよい案件、納品後の分担を制作現場の目線で比べます。

資料請求フォームは、営業が欲しい情報を全部聞くほど送信前の負担が増えます。必須項目、希望資料、完了画面、フォロー導線、商談化の見方を、CVRと営業活用の両方から調整します。

フォームのCVR改善は、項目を減らせば終わりではありません。必須項目と任意項目の線引き、聞く順番、回答後に使える情報のバランスを取ります。

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住所欄は、フォームの中でも手が止まりやすい場所です。郵便番号自動入力を入れるべき場面、住所を聞く粒度、必須項目の絞り方、説明文、確認画面の扱いを見ます。

予約フォームは、送信した時点で確定か、担当者確認後の仮受付かで設計が変わります。仮受付の考え方から、無料相談・見学予約・店舗予約の用途別項目、確認画面・完了画面、公開前チェックまでまとめます。