FormieとGoogleフォームの違い。確認画面・回答管理・埋め込みで比較

Googleフォームは、Googleアカウントがあれば無料で使える汎用のフォーム・アンケートツールです。回答はスプレッドシートに集計でき、社内の集計やイベントの出欠確認のように、手早く作って集めたい場面に向いています。

Formieは、日本市場向けのフォーム作成に絞ったサービスです。入力から確認画面、完了画面までの流れや、郵便番号からの住所自動入力、自動返信メールといった、企業サイトの問い合わせで使う機能を無料の範囲から備えています。

つまり「幅広い集計を手軽に」ならGoogleフォーム、「企業サイトの問い合わせ窓口として体裁と流れを整えたい」ならFormie、という位置づけの違いがあります。まずは自社がどちらの使い方に近いかを確認します。

企業サイトの問い合わせで差が出やすい項目を並べます。特に確認画面と自動返信メールは、Googleフォームでは代替の工夫が必要になりやすい部分です。

回答管理は、Googleフォームがスプレッドシート連携で集計に強い一方、Formieは管理画面で受付を一覧でき、通知メールが届かなかった場合も内容を追える形です。どちらもCSVで書き出せますが、Formieのエクスポートは有料プランのPlusで使えます。

Googleフォームは個人アカウントで無料で使え、フォーム単体の有料プランはありません。Formieは無料でも主要機能を使え、ロゴ非表示やCSVエクスポート、Webhook、チーム利用が必要なときにPlusへ上げる形です。

つまり費用だけを見ればGoogleフォームは無料で完結しますが、確認画面や整った自動返信、体裁の調整が必要かどうかで、Formieを選ぶ理由が出てきます。

どちらが優れているというより、使い方によって向き不向きが分かれます。社内の集計やGoogleアカウント前提の相手が中心で、スプレッドシートでの集計を重視するならGoogleフォームが手早く便利です。

一方、企業サイトの問い合わせで、送信前の確認画面や整った自動返信、住所自動入力、ブランドに馴染む体裁が必要なら、Formieのほうが手直しなく実現できます。

Googleフォームから移るときは、まず現在の項目をそのまま持ち込まず、必須項目を見直します。問い合わせ内容と連絡先を中心に整え、確認画面で見直してほしい項目を決めます。

次に、サイト側の埋め込みを差し替えます。既存ページのGoogleフォームのiframeを新しいフォームに置き換え、公開前にスマートフォンから1件テスト送信して、確認画面・完了画面・自動返信・回答管理まで通して確認します。

急いで全面移行せず、繁忙期は新旧を一時的に併用し、旧フォームには新フォームへの案内を出しておくと、回答の取りこぼしを防げます。過去の回答はスプレッドシートに残るため、必要な分は書き出して保管します。