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お問い合わせ
お問い合わせフォームテンプレート
名前、メールアドレス、問い合わせ内容を中心にした、企業サイト向けの基本テンプレートです。検索でいうメールフォームもこの用途に含め、必要に応じて問い合わせ種別や電話番号を足し、公開URLやiframeでサイトに設置できます。
この内容でフォームを作る
項目や完了画面の文言を見ながら、フォームを作成できます。公開して回答を管理するタイミングで、ログインまたはアカウント作成が必要です。
このフォームを作成する入っている項目
お名前
メールアドレス
お問い合わせ種別
お問い合わせ内容
向いている用途
- Webフォーム
- メールフォーム
- コーポレートサイト
- サービスサイト
- 広告LP
- 制作会社のクライアントサイト
運用で見ること
- 返信に必要な項目だけを必須にする
- 問い合わせ種別を入れて、回答後の振り分けをしやすくする
- 完了画面に返信目安を入れる
- 回答を管理画面で確認し、必要に応じてCSVで整理する
作成時のポイント
メールフォームという名前で探している場合も、多くは会社サイトの問い合わせフォームを作る意図です。
電話番号や住所は、初回対応で本当に使う場合だけ追加します。
短い問い合わせなら確認画面なし、入力ミスが困る項目が多い場合は確認画面ありにすると自然です。
送信後に表示する文言例
お問い合わせを受け付けました。内容を確認のうえ、2営業日以内に担当者よりご連絡します。
送信ありがとうございました。お急ぎの場合は、恐れ入りますがお電話でもお問い合わせください。