市場調査アンケートテンプレート
新商品やサービスのニーズを調べるためのテンプレートです。属性、利用経験、重視する条件、購入意向を聞き、企画やLP改善の材料にしやすい形にしています。
この内容でフォームを作る
項目や完了画面の文言を見ながら、フォームを作成できます。公開して回答を管理するタイミングで、ログインまたはアカウント作成が必要です。
このフォームを作成する入っている項目
項目ごとの設計メモ
年代
商品企画で必要な粒度だけ聞きます。細かすぎる年代区分は回答者に重く、集計でも使い切れないことがあります。
利用経験
既存利用者と未利用者を分ける項目です。経験の有無で質問の解釈が変わるため、最初のほうに置くと読みやすくなります。
重視すること
価格、機能、サポート、デザインなどの選択肢を用意します。複数選択にすると、判断軸の重なりも見やすくなります。
購入・利用意向
強い購入意思だけでなく、検討中や情報収集中の状態も選べるようにします。見込み度を営業判断に使う場合は選択式が便利です。
自由意見
選択肢では拾えない言葉を集める欄です。必須にせず、具体的に書きたい人だけが答えられる形にします。
向いている用途
- 市場調査
- 新商品ニーズ調査
- LP改善アンケート
- 見込み顧客ヒアリング
運用で見ること
- 回答者の属性は必要最小限に絞る
- 選択式で傾向を見て、自由記述で理由を拾う
- 購入意向は強い表現にしすぎず、検討状況として聞く
確認画面で見直したいこと
市場調査では、匿名性を保つなら確認画面なしで軽く答えてもらう設計もあります。
一方で、モニター応募や後日連絡を含む場合は、連絡先や同意項目を確認画面で見直せるようにします。
運用で起きやすいミス
- 属性項目を増やしすぎて、肝心のニーズ質問に進む前に離脱される。
- 購入意向を強い表現で聞きすぎて、まだ検討段階の回答者が答えにくくなる。
- 自由記述を複数入れて、スマートフォンでの回答負担を大きくしてしまう。
作成時のポイント
市場調査では、聞きたいことを全部入れるより、判断に使う質問だけに絞るほうが回答されやすくなります。
年代や職業などの属性は、分析に使わないなら聞かないほうが自然です。
送信後に表示する文言例
アンケートへのご協力ありがとうございました。重視する条件と購入意向を確認し、次の商品企画やLP改善の材料にします。
ご回答ありがとうございました。自由記述でいただいた声は、企画会議で検討項目として扱います。
Formieで運用するときに確認すること
テンプレートをそのまま使うだけでなく、確認画面、サイトへの設置方法、回答管理まで含めて考えると、企業サイトやLPのフォームとして運用しやすくなります。