LPフォームの離脱を減らす。設置位置、項目数、完了画面の見直し方

料金、対応範囲、返信目安、資料の内容、個人情報の扱い。こうした不安が残ったままフォームに到達すると、入力前に止まりやすくなります。フォームの項目を減らす前に、フォーム直前の説明も確認します。

資料請求なら、何が届くのか。無料相談なら、売り込みが強くないか。問い合わせなら、いつ返事が来るのか。フォームの直前に一文足すだけで、送信しやすくなることがあります。

PCでは短く見えるフォームも、スマホではかなり長く感じることがあります。LP流入の多くがスマホなら、項目数はスマホで確認して決めます。

名前、メールアドレス、相談内容だけで足りるのか。会社名や電話番号を必須にする必要があるのか。住所は本当に初回で必要か。営業が欲しい情報と、回答者が今入力できる情報を分けます。

送信完了後に何も案内がないと、回答者は本当に受付されたのか不安になります。完了画面には、受付完了、返信目安、資料送付方法、次のアクションを入れます。

Formieでは、LPごとにフォームを分け、公開URLやiframeで埋め込めます。資料請求、無料相談、問い合わせなど、LPの目的に合わせたテンプレートから作成し、完了画面まで確認してから公開できます。