コラム
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「問い合わせ」で検索中
設計の考え方約4分
フォームの項目数とCVR。減らす前に見たい必須項目、任意項目、聞く順番
フォームのCVR改善は、項目を減らせば終わりではありません。必須項目と任意項目の線引き、聞く順番、回答後に使える情報のバランスを取ります。
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設計の考え方約5分
サンクスページの文言例。問い合わせ、資料請求、予約受付で伝えるべきこと
フォーム送信後のサンクスページは、受付完了を伝えるだけでなく、次に何が起きるかを示す場所です。問い合わせ、資料請求、予約受付ごとに使いやすい文言を用意します。
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設計の考え方約4分
フォームに確認画面は必要？入れるフォーム、入れないフォームの分け方
確認画面は「丁寧だから入れる」で決めると、送信しやすさを損なう場合もあります。問い合わせ、資料請求、申込それぞれで、入れるべきフォームと省けるフォームを分けます。
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設計の考え方約5分
住所入力フォームを重くしない。郵便番号自動入力と必須項目の見直し方
住所欄は、フォームの中でも手が止まりやすい場所です。郵便番号自動入力を入れるべき場面、住所を聞く粒度、必須項目の絞り方、説明文、確認画面の扱いを見ます。
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