回答管理

回答通知メールや自動返信メールは使えますか？

はい。管理者通知メールと自動返信メールを使えます。メール設定が未設定の場合や送信に失敗した場合でも、回答保存は優先されます。

フォームの回答にすばやく気づくには通知メールが役立ちます。ただ、メール送信は外部サービスや設定に左右されるため、回答保存より優先してはいけません。

この記事でわかること

管理者通知を有効にすると、回答が届いたときに指定したメールアドレスへ通知を送れます。通知にはフォーム名、回答ID、送信日時、回答内容、管理画面URLを含める想定です。

問い合わせフォームや資料請求フォームでは、管理者通知を入れておくと初動が早くなります。

自動返信を有効にすると、回答者のメール項目を宛先として受付完了メールを送れます。申込や問い合わせのあとに「受け付けられた」と伝えるだけでも、回答者の不安を減らせます。

件名や本文はフォームの用途に合わせて調整すると、機械的な印象になりにくくなります。

Formieは回答を保存したあとにメール送信を行います。メール設定が未設定の場合、または送信中にエラーが起きた場合でも、回答が失われないようにするためです。

実務では、通知が遅れるより回答そのものを失うほうが大きな問題になります。Formieはその優先順位を守る設計です。

Formieは会員登録なしで作成を始められます。入力、確認、完了の流れを触りながら、自社サイトやLPに合うフォームか確認できます。